1. Informații despre Novalia.ro

1.1. Website-ul www.novalia.ro (denumit în continuare „Novalia" sau „website-ul") este deținut și administrat de NORIANA FASHION S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Bdul. Constantin Brâncoveanu nr. 116, Bl. M2/III, Sc. 3, Et. 3, Ap. 138, Sector 4, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2025055907009, având Cod Unic de Înregistrare (CUI) 52225057, adresă de e-mail de contact contact@novalia.ro și telefon 0720474159 (denumită în continuare „Novalia" sau „Operatorul").

1.2. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie principiile și modul în care Novalia prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului www.novalia.ro (denumiți în continuare „vizitatori"), ale utilizatorilor înregistrați (denumiți în continuare „utilizatori") și ale clienților Novalia care plasează comenzi prin intermediul website-ului (denumiți în continuare „clienți"), în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR") și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

1.3. Novalia are calitatea de operator de date cu caracter personal și stabilește scopurile și mijloacele prin care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal.

1.4. În conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și cu art. 6 din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, datele de identificare ale Novalia menționate la pct. 1.1 de mai sus, precum și modalitățile de contact, sunt puse la dispoziția publicului în mod facil, direct și permanent accesibil pe website și în cadrul documentelor contractuale (comandă, factură, Termeni și Condiții).

2. Ce fel de date personale prelucrăm?

2.1. Datele furnizate de dumneavoastră. Prelucrăm datele personale pe care ni le furnizați în mod direct, în special în timpul înregistrării unui cont pe Novalia sau în timpul plasării unei comenzi.

2.2. Aceste date includ: adresa de e-mail, numărul de telefon, numele și prenumele dumneavoastră, adresa completă de livrare/facturare.

2.3. Datele obținute prin cookie-uri. Pentru a putea eficientiza campaniile de publicitate și pentru a îmbunătăți ofertele de produse și servicii, Novalia utilizează informații despre produsele vizualizate sau achiziționate de clienții noștri. Dacă ați activat și v-ați exprimat consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor în browserul dumneavoastră, Novalia va colecta date despre vizitele pe website, produsele vizualizate și alte activități efectuate pe pagina web.

2.4. Novalia nu colectează și nu prelucrează categorii speciale de date cu caracter personal (date sensibile), precum starea dumneavoastră de sănătate, originea etnică, opiniile politice sau convingerile religioase.

3. În ce scopuri și în baza căror temeiuri legale vă prelucrăm datele cu caracter personal?

3.1. Executarea comenzii și a contractului. Numele, prenumele și datele dumneavoastră de contact sunt prelucrate pentru procesarea comenzii plasate, pentru executarea contractului încheiat între Novalia și dumneavoastră în calitate de client, precum și pentru crearea și administrarea contului de utilizator. Prelucrarea acoperă întregul proces, de la înregistrarea comenzii până la plată și livrare. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR (executarea unui contract la care persoana vizată este parte). Dacă aceste date nu ne sunt furnizate, nu putem procesa și livra comanda dumneavoastră.

3.2. Comunicări comerciale referitoare la produse similare deja achiziționate. Folosim adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă trimite oferte privind produse similare celor pe care le-ați achiziționat deja de la Novalia. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR (interesul legitim al Novalia), în condițiile art. 12 alin. (2) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice. Vă puteți opune oricând acestui tip de prelucrare, gratuit și fără nicio justificare.

3.3. Marketing direct pe bază de consimțământ. Pentru transmiterea altor comunicări comerciale (newsletter, oferte generale), utilizăm adresa dumneavoastră de e-mail exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră explicit (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR), acordat în mod voluntar. Refuzul de a vă exprima consimțământul nu vă limitează accesul la website sau la serviciile Novalia. Vă puteți exprima consimțământul la înregistrarea contului sau ulterior, din setările contului. Menționăm că se pot înregistra pe website doar persoanele cu vârsta de peste 16 ani. Vă puteți retrage consimțământul oricând, gratuit, fie prin linkul de dezabonare din fiecare comunicare, fie din setările contului.

3.4. Publicitate personalizată (cookie-uri). Pentru o mai bună direcționare a publicității, Novalia prelucrează date despre vizitele pe website, produsele vizualizate și alte activități, prin intermediul cookie-urilor. Această prelucrare are loc exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, coroborat cu Legea nr. 506/2004), consimțământ acordat în mod voluntar prin bannerul de cookie-uri. Pe baza acestor date, Novalia poate genera statistici și rapoarte privind comportamentul utilizatorilor și poate personaliza conținutul afișat. Prelucrarea se poate realiza și în mod automatizat. Detalii complete despre cookie-urile utilizate găsiți în Politica de Cookie-uri Novalia, disponibilă la adresa: http://novalia.ro/politica-cookies.

3.5. Comunicarea cu departamentul de relații cu clienții. Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, prelucrăm numele și adresa de e-mail pe care le completați în formularul de contact, exclusiv în scopul acestei comunicări. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) și, respectiv, lit. f) din GDPR.

4. Retragerea consimțământului și dezabonarea de la comunicări

4.1. Comunicările comerciale. Vă puteți dezabona oricând de la primirea comunicărilor comerciale ale Novalia:

• accesând linkul de dezabonare aflat în partea de jos a fiecărei comunicări; sau
• din setările contului dumneavoastră de utilizator; sau
• transmițându-ne opoziția dumneavoastră la adresa de e-mail contact@novalia.ro sau la numărul de telefon 0720474159.

4.2. Cookie-urile. Dacă doriți să dezactivați stocarea cookie-urilor, puteți modifica setările direct din browser-ul dumneavoastră sau din bannerul/panoul de gestionare a cookie-urilor de pe website. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea corectă a unor secțiuni ale website-ului.

4.3. Datele dumneavoastră personale pot fi accesate, actualizate, rectificate sau șterse la simpla dumneavoastră solicitare, transmisă conform pct. 9.

5. Cine are acces la datele dumneavoastră personale?

5.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate, în primul rând, de către Novalia și de personalul propriu autorizat în acest sens. Toate persoanele care au acces la datele cu caracter personal au obligația de confidențialitate, obligație care continuă să producă efecte și după încetarea raportului de muncă/colaborare cu Novalia.

5.2. Novalia poate transmite datele dumneavoastră personale către persoane împuternicite (procesatori), respectiv entități care prelucrează datele personale în numele și pe seama Novalia, exclusiv în scopurile și potrivit instrucțiunilor stabilite de Novalia, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor conforme cu art. 28 din GDPR. Transmitem către împuterniciți doar datele strict necesare pentru îndeplinirea serviciilor contractate. Dintre aceștia, menționăm:

• Google LLC (servicii de marketing online și analiză a traficului);
• Meta Platforms, Inc. / Facebook (servicii de marketing online);
• Sameday și Bookurier (servicii de curierat și livrare a comenzilor);
• [Alți eventuali furnizori: procesator de plăți online, platformă de hosting/e-commerce etc., dacă este cazul].

5.3. Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, transmitem datele către împuterniciți numai dacă v-ați exprimat acest consimțământ.

6. Care este durata de prelucrare a datelor personale?

6.1. Datele necesare executării unei comenzi sunt prelucrate pe toată durata relației contractuale (de la plasarea comenzii, până la plată și livrare), iar ulterior sunt păstrate pe durata termenului legal de arhivare a documentelor justificative financiar-contabile (facturi, documente de livrare), respectiv 5 ani, calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar în care au fost întocmite, conform Legii contabilității nr. 82/1991 și normelor de aplicare a acesteia. Situațiile financiare anuale ale Novalia se păstrează separat, timp de 10 ani, însă acestea nu conțin, de regulă, datele dumneavoastră personale individuale.

6.2. Datele contului de utilizator sunt păstrate pe toată durata existenței contului, precum și ulterior, pe durata necesară soluționării eventualelor litigii sau îndeplinirii obligațiilor legale, conform termenelor generale de prescripție prevăzute de Codul civil (în principiu 3 ani).

6.3. Comunicările comerciale se transmit atâta timp cât nu v-ați retras consimțământul sau nu v-ați opus prelucrării în acest scop, moment în care datele sunt eliminate din listele de comunicare în cel mult 30 de zile.

6.4. Datele colectate prin cookie-uri în scop de marketing sunt prelucrate pe durata valabilității consimțământului acordat pentru cookie-uri, respectiv atâta timp cât permiteți stocarea acestora în browser, dar nu mai mult de perioada de expirare a fiecărui cookie, conform Politicii de Cookie-uri.

6.5. Orice prelucrare ulterioară acestor termene se realizează de Novalia numai dacă este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

7. Care sunt drepturile dumneavoastră?

7.1. În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți adresa Novalia pentru a solicita, în condițiile GDPR:

• Informare privind datele dumneavoastră personale prelucrate de Novalia, scopul și temeiul prelucrării, precum și, după caz, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor;
• Acces la datele pe care le-ați furnizat Novalia, fie la înregistrare, fie la plasarea unei comenzi;
• Rectificarea datelor cu caracter personal, atunci când acestea sunt inexacte sau incomplete;
• Ștergerea datelor cu caracter personal („dreptul de a fi uitat") sau restricționarea prelucrării acestora, atunci când nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate ori când vă retrageți/opuneți prelucrării, în condițiile art. 17 și art. 18 din GDPR;
• Portabilitatea datelor prelucrate în mod automat pe bază de consimțământ sau contract, către dumneavoastră sau către un alt operator indicat de dumneavoastră, într-un format structurat, utilizat în mod curent;
• Opoziția la prelucrarea datelor în scop de marketing direct, inclusiv la crearea de profiluri, caz în care Novalia va înceta imediat prelucrarea în acest scop.

7.2. Aceste drepturi pot fi exercitate printr-o cerere scrisă, transmisă conform datelor de contact de la pct. 9, la care Novalia va răspunde în termen de cel mult o lună de la primire, termen ce poate fi prelungit cu două luni, atunci când este necesar, ținând seama de complexitatea și numărul cererilor.

7.3. Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către Novalia încalcă dispozițiile legale în vigoare, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336, București;

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro;

Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212;

Website: www.dataprotection.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente.

8. Securitatea datelor

8.1. Novalia este responsabilă de securitatea datelor dumneavoastră. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează cu respectarea deplină a legislației în vigoare, inclusiv a Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii nr. 190/2018. Novalia acordă o importanță deosebită securității tehnice și organizatorice a prelucrării datelor cu caracter personal.

8.2. Toate datele cu caracter personal în format electronic sunt stocate în baze de date și sisteme accesibile exclusiv persoanelor care au nevoie de acestea pentru scopurile menționate în prezenta Politică, și numai în măsura necesară îndeplinirii acestor scopuri. Accesul la datele personale este protejat corespunzător, iar măsurile de securitate sunt revizuite periodic de Novalia, în vederea îmbunătățirii continue a protecției datelor.

9. Contact — date de identificare Novalia

9.1. Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, pentru exercitarea drepturilor menționate la pct. 7 sau pentru orice altă nelămurire, ne puteți contacta astfel:

Denumire: NORIANA FASHION S.R.L.

Sediul social: Bdul. Constantin Brâncoveanu nr. 116, Bl. M2/III, Sc. 3, Et. 3, Ap. 138, Sector 4, București

Nr. de înregistrare Registrul Comerțului: J2025055907009

CUI: 52225057

E-mail: contact@novalia.ro

Telefon: 0720474159

10. Informații suplimentare conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor

10.1. În conformitate cu art. 5 din Legea nr. 365/2002, datele de identificare complete ale Novalia (denumire, sediu social, date de înregistrare, CUI, date de contact) sunt disponibile la pct. 1.1 și pct. 9 din prezenta Politică, fiind puse la dispoziția publicului în mod facil, direct și permanent accesibil.

10.2. Informațiile suplimentare cerute de art. 6 din O.U.G. nr. 34/2014 pentru contractele la distanță (caracteristicile principale ale produselor, prețul total cu taxe incluse, costurile de livrare, modalitățile de plată și livrare, dreptul de retragere din contract și modul de exercitare a acestuia, garanția legală de conformitate, precum și modalitățile de soluționare a reclamațiilor) sunt detaliate în secțiunea Termeni și Condiții, disponibilă pe website înainte de finalizarea oricărei comenzi.

Ultima actualizare: 26 august 2026.