Politica de confidențialitate
1. Informații despre Novalia.ro
1.1. Acest regulament referitor la gestionarea datelor cu caracter personal este deținut www.novalia.ro (menționat în continuare drept „Novalia“) emite principiile de prelucrare a informațiilor personale ale vizitatorilor paginii de internet www.novalia.ro (menționat în continuare drept “pagina web”), mai cu seamă a utilizatorilor înregistrați (menționați în continuare drept “utilizatori”) și a clienților Novalia, care plasează comenzi prin intermediul paginii web (menționat în continuare drept „client“).
1.2. Novalia este răspunzător de prelucrarea datelor cu caracter personal în calitate de administrator și determină scopul și mijloacele prin care vor fi procesate datele cu caracter personal.
2. Ce fel de date personale prelucrăm?
2.1. Datele furnizate de clienți. Prelucrăm datele personale ale utilizatorilor și clienților noștri. În principal, sunt acele date personale furnizate în timpul înregistrării la Novalia, sau în timpul plasării comenzii dvs.
2.2. Aceasta date includ:Adresa de email, numarul de telefon, numele si prenumele dvs.,adresa completa.
2.3. Datele obținute prin cookie-uri. Pentru a avea eficientiza campaniile de publicitate și pentru a îmbunătăți ofertele de produse și servicii, Novalia utilizează informații despre produsele achiziționate de clienții noștri. Dacă v-ați activat și v-ați acordat consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor în browserul dvs., Novalia va achiziționa date despre vizitele pe site-urile web, produsele vizualizate și alte activități efectuate pe pagina web.
2.5.Novalia nu colectează și nu prelucrează alt gen de date personale, cum ar fi cele cu caracter sensibil, de exemplu, starea dvs. de sănătate, etnie sau religie, șamd.
3. În ce scopuri vă procesăm datele cu caracter personal?
3.1. Numele și prenumele, precum și detaliile de contact vă sunt procesate pentru a vă putea procesa comanda plasată de dvs., respectiv, pentru a putea îndeplini contractul dintre Novalia și client, dar si pentu a va crea un cont de utilizator. Prelucrarea datelor în acest caz, este inclusă pe decursul tuturor activităților, de la înregistrarea, prelucrarea, inclusiv plata și livrarea bunurilor comandate. Dacă acetse informații nu sunt furnizate catre Novalia, aceasta din urmă nu își poate îndeplini angajamentul comenzii dvs.
3.2. Pentru a putea prezenta oferta de produse de care dispune, Novalia se folosește de următoarele date personale: adresa de e-mail . În acest caz, trimitem un mesaj comercial despre produsele pe care le-ați achiziționat deja de la Novalia. Procesarea datelor se realizează pentru îndeplinirea intereselor legitime pe care le are
3.3. Pentru a face publică oferta produselor Novalia și pentru promovarea ofertei Novalia, se utilizează în principal o adresă de e-mail pentru comunicare. În acest caz, procesarea se bazează numai pe consimțământul, dvs., care este în întregime voluntar și puteți continua să utilizați pe deplin site-ul nostru dacă nu doriți să vă acordați consimțământul. Vă puteți da acordul în timpul înregistrării pe pagina web Novalia sau mai târziu în setările contului dvs. de utilizator. Rețineți că numai persoanele cu vârsta peste 16 ani se pot înregistra pe pagina web Novalia. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, dând click pe link-ul corespunzător găsit în fiecare mesaj de comunicare sau în setările contului de utilizator.
3.4. Pentru o mai bună orientare a publicității și promovării , Novalia se ocupă de datele privind vizitele pe site-uri, produsele vizionate și alte activități desfășurate pe alte site-uri, atunci când utilizează cookie-uri. Procesarea este posibilă doar pe baza consimțământului dvs. cu privire la utilizarea cookie-urilor corespunzătoare. Acest consimțământ este în întregime voluntar. De regulă, pe baza datelor de mai sus, Novalia achiziționează statistici, analize și rapoarte privind comportamentul utilizatorilor site-urilor web. Pe baza acestora, Novalia poate direcționa mai bine reclamele către utilizatorii interesați, poate personaliza conținutul paginii web cu ceea ce vă interesează cu adevărat, și cu ceea ce căutați sau de ce sunt interesați în general grupuri mai largi de utilizatori. În acest caz, prelucrarea datelor cu caracter personal este de obicei automatizat. Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite aici
3.6. Pentru putea comunica cu departamentul de relații cu clienții, folosim numele și informațiile dvs. de e-mail pe care le completați. Completând datele, sunteți de acord cu prelucrarea datelor. Numele și adresa de e-mail sunt folosite strict pentru această comunicare.
4. Anularea consimțământului și anularea primirea comunicatelor sau mesajelor Novalia
4.1. Comunicatele companiei. Utilizatorii și clienții Novalia se pot dezabona în orice moment de la primirea comunicatelor:
· dând click pe link-ul de intrare în setările contului dvs., lin regăsit în fiecare comunicat în partea de jos; sau
· trimițându-vă dezacordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal la Novalia la numarul de telefon comunicat pe pagina web.
Cookie-urile. Dacă doriți să dezactivați stocarea cookie-urilor, puteți schimba setările direct în browser-ul dvs.. Dacă dezactivați stocarea cookie-urilor de la Novalia, este posibil ca unele părți ale site-ului să nu funcționeze corect.
4.2. Datele dvs. Personale pot fi solicitate, actualizate, modificate sau sterse complet ,la solicitarea dvs.
5. Cine are acces la datele personale?
5.1. În primul rând, datele personale sunt prelucrate de către Novalia și de către personalul său. Toate persoanele care au acces la datele cu caracter personal sunt obligate să păstreze confidențialitatea și acest angajament continuă chiar și după ce s-a încheiat cooperarea cu Novalia.
5.2. Novalia gestionează, de asemenea, prelucrarea datelor cu caracter personal în calitate de administrator, cum ar fi în calitate de procesor. Procesor înseamnă orice entitate care prelucrează datele personale pentru Novalia, în scopurile și modalitățile specificate de Novalia. Dacă consimțământul dvs. este necesar pentru procesare, transferăm datele numai procesatorilor dacă v-ați dat acordul. Oferim spre procesare doar datele absolut necesare pentru a își putea îndeplini rolul serviciilor lor. Printre cei care vă procesează datele se află:
· Google LLC (sistem pentru marketing on-line)
· Facebook, Inc. (sistem pentru marketing on-line)
· Curierul
6. Care este durata de procesare a datelor personale?
6.1. Novalia procesează datele personale pentru a putea îndeplini și realiza contractul pe întreaga durată a comenzii, inclusiv plata și livrarea bunurilor. Conform legii, Novalia păstrează unele dintre datele conținute în documentele contabile.
6.2. Comunicările sunt trimise utilizatorilor atât timp cât acest lucru este acceptat de către client. Acestea sunt trimise până când clientul se dezabonează sau până când își exprimă dezaprobarea în ceea ce privește prelucrarea datelor personale în acest scop.
6.3. Datele obținute în scopuri de marketing prin intermediul cookie-urilor sunt procesate de Novalia pe durata consimțământului dvs. pentru utilizarea cookie-urilor, adică atâta timp cât veți permite stocarea cookie-urilor în browserul dvs. sau până când vă veți exprima dezaprobarea în ceea ce privește prelucrarea datelor personale în acest scop.
6.4. Prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal în plus față de aceste termene limită este efectuată de Novalia numai dacă este necesară îndeplinirea obligațiilor care decurg din regulamentul Novalia .
7. Ce drepturi aveți?
7.1. În legătură cu prelucrarea datelor dvs. personale, puteți să contactați Novalia și să o solicitați:
· Informații privind datele dvs. cu caracter personal, ce au fost prelucrate de Novalia cu privire la scopul și natura prelucrării datelor cu caracter personal, inclusiv informații despre potențialii beneficiari ai datelor cu caracter personal, în afara Novalia. Informațiile generale privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt menționate în aceste regulament.
· Accesul la datele pe care le-ați furnizat către Novalia , fie în timpul înregistrării, fie în timpul lansării unei comenzi. Dacă se exercită acest drept, Novalia vă va confirma dacă și care date personale sunt prelucrate și, dacă este cazul, vă vor fi puse toate la dispoziție, împreună cu informațiile despre prelucrarea acestora.
· Corectarea datelor cu caracter personal, în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete. Numai în cazul informațiilor actualizate corect vă poate asigura Novalia realizarea comenzii plasate de dvs.
· Justificarea și eliminarea unei stări defectuoase (cum ar fi blocarea, corectarea, completarea sau ștergerea datelor personale) dacă considerați că Novalia procesează date cu caracter personal ce contravine protecției vieții personale sau încălcând reglementările legale.
· Ștergerea datelor cu caracter personal (așa-numitul drept de a fi uitat) sau prelucrarea limitată a acestora, în cazul în care acestea nu mai sunt necesare în aceste scopuri sau dacă Novalia nu mai are un motiv legitim de a procesa date cu caracter personal, inclusiv în cazurile în care nu sunteți de acord cu prelucrarea ulterioară. În îndeplinirea acestor condiții, Novalia vă va șterge total sau parțial datele.
· Transferarea datelor personale prelucrate automatizate obținute prin consimțământul dvs. de la Novalia către o altă entitate în care Novalia transmite dvs. sau unui alt administrator la alegerea dvs. datele dvs. personale într-un format utilizat în mod obișnuit.
7.2. În plus, clienții Novalia pot contesta prelucrarea datelor cu caracter personal în cazul trimiterii de comunicări irelevante sau a unor evaluări a preferințelor de cumpărare, în baza cărora Novalia va înceta imediat prelucrarea datelor cu caracter personal în aceste scopuri.
7.3. În plus față de drepturile prezentate mai sus, puteți să contactați întotdeauna Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
8. Securitatea datelor
8.1. Novalia este responsabil de securitatea datelor dvs. Manipularea datelor cu caracter personal este în deplină conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv cu Politica generală de confidențialitate (GDPR). Novalia acordă pune mare preț pe securitatea din punct de vedere tehnic și organizațional când prelucrează date cu caracter personal.
8.2. Toate datele cu caracter personal în formă electronică sunt stocate în baze de date și sisteme accesibile numai persoanelor care au nevoie să dispună direct de aceste date cu caracter personal în scopurile specificate în aceste reguli și numai în măsura în care acest lucru este necesar. Accesul la aceste date personale este protejat, iar securitatea datelor personale este testată în mod regulat de Novalia și îmbunătățind continuu protecția.
9. Contact
9.1. Dacă aveți orice fel de nelămurire referitoare la procesarea datelor personale sau în cazul în care considerați că vi s-au încălcat drepturile, vă rugăm să ne contactați la numarul de telefon: 021.9818