Din cauza numarului mare de comenzi de pe site-ul nostru, cat si volumului de colete pe care il au firmele de curierat in aceasta perioada de reduceri, Black Friday, etc, dorim sa va anuntam ca procesarea retururilor se va face cu intarziere,iar termenul de completare si solutionare a unei cereri de retur se va prelungi pana la 30 de zile. Va multumim pentru intelegere!
Formular de retur
Completează formularul de retur de pe site cu datele dvs. Asigurați va ca ati trecut CORECT SI COMPLET CONTUL IBAN pe formular. Restituirea contravalorii produsului , se va face în termen de 14 zile de la primirea coletului de retur. Taxa de transport inițială, de 20 lei , nu va fi returnata. Restituim banii doar pentru contravaloarea produselor
Nu ridicam colete cu ramburs prin curier , acestea vor fi automat refuzate.
Un reprezentant Novalia va procesa cererea dvs.de retur în maxim 10 zile și veți primi un SMS de confirmare.
După confirmare contactați orice firma de curierat doriți pentru a ne trimite coletul, la adresa:
Destinatar: Novalia - Mediapost Hit Mail
Adresa : Dragomirești- Vale , Parcul Logistic WDP, str. Piersicului, nr 1 , Clădirea 2 , județul Ilfov
Cod poștal 077095
Costul transportului va fi suportat de către dvs.
Nu ridicam colete cu ramburs prin curier , acestea vor fi automat refuzate.
Un reprezentant Novalia va procesa cererea dvs.de retur în maxim 10 zile și veți primi un SMS de confirmare.
După confirmare contactați orice firma de curierat doriți pentru a ne trimite coletul, la adresa:
Destinatar: Novalia - Mediapost Hit Mail
Adresa : Dragomirești- Vale , Parcul Logistic WDP, str. Piersicului, nr 1 , Clădirea 2 , județul Ilfov
Cod poștal 077095
Costul transportului va fi suportat de către dvs.